1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货，与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。 
2. 我们承诺在同城“运输费”上永久免费，异地会根据运输距离和特定条件，按照市场价收取运输费。在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由凯美承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，凯美将按照正常售后退换货程序予以先行处理。 
3. 在您验收货物后，凯美会以伙伴的身份，帮助您完成您的实验和生产，保证产品能够满足您的要求。